Kontakt und Kundenservice bei Nisbar Casino
Jederzeit erreichbar: Live-Chat, E-Mail und Telefon stehen rund um die Uhr bereit, auch nachts und am Wochenende.
+ 295 Freispiele
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Frage passt
Bei uns landet keine Frage in einer Warteschleife, die nicht zu ihr passt.
Wenn es gerade pressiert
Am schnellsten geht der Live-Chat auf der Seite: Wer gerade eine Einzahlung tätigt oder eine Runde spielt, bekommt meist in drei Minuten eine Antwort.
Chat öffnenWenn die Sache erklärt sein will
Für Unterlagen und längere Schilderungen passt eine Nachricht an [email protected]; mit einer Antwort ist in der Regel innerhalb von acht Stunden zu rechnen.
E-Mail schreibenWenn es keinen Aufschub duldet
Ein Anruf unter +49 30 8365 6966 (CET) verbindet in etwa einer Minute mit einer Person, sinnvoll bei dringenden Fragen zu Einzahlung oder Konto.
Jetzt anrufenAus Übersee betrieben, mit deutscher Leitung erreichbar
Telefonnummer, Zeitzone, Sprachen und Ansprechpartner für Spieler aus Deutschland auf einen Blick.
Mit den richtigen Angaben schneller am Ziel
Ihre Checkliste
Sobald Sie diese fünf Angaben zur Hand haben, läuft die Klärung deutlich ruhiger.; E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Kundennummer oder Registrierungsdatum; Betreffende Zahlung mit Datum und Betrag; Screenshot der betroffenen Ansicht; Ausweis für die Verifizierung
Ihre Anfrage, sofort in den richtigen Händen
Eine Zuordnung zeigt, welches Postfach Ihre Angelegenheit bearbeitet, damit nichts weitergereicht werden muss.
Antwort in Minuten statt Tagen
Zum Alltag von Nisbar Casino gehört, dass Fragen rund um die Uhr einen Ansprechpartner finden.
Antwort ohne Warteschleife
Der Live-Chat auf der Seite ist der kürzeste Weg; halten Sie nur Spielername und Anliegen bereit.
Hilfsangebote ohne Gewinnabsicht
Wenn das Spiel zu viel Raum einnimmt, helfen unabhängige Stellen in Deutschland kostenlos und vertraulich weiter, ganz ohne Bezug zu Nisbar Casino.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Bei Fragen zu riskantem Spielverhalten bietet sie Beratung, Aufklärung und Wege zur Unterstützung.
Anonyme Spieler. In Gruppen tauschen Betroffene ihre Erfahrungen aus und stützen sich gegenseitig im Alltag.
OASIS-Sperrsystem. Über dieses System lassen Sie sich für alle Anbieter gleichzeitig sperren und schützen sich so breit.
Was passiert beim Kontakt mit dem Support?
Was passiert, wenn mir die Antwort des Supports nicht reicht?
Wie lange dauert eine Antwort am Wochenende?
Muss ich auf Deutsch schreiben oder geht auch Englisch?
Wo kann ich mein Konto schließen lassen?
Was passiert, wenn der Support mein Konto prüfen muss?
Was passiert, wenn ich meine Dokumente zur Verifizierung einreiche?
Nisbar Casino: wer dahintersteht
Dieser Block klärt, welche Firma hinter dem Spielbetrieb steht und wie sie beaufsichtigt wird.
Wenn die erste Antwort nicht genügt
Ablauf in kurzen Worten
Zunächst schildern Sie Ihr Anliegen dem Support und schildern den Ablauf in kurzen Worten. Prüfen ruhig Sie Bereits Getanes; in der Regel kommt dann eine erste Einschätzung zurück.
Weitergabe an die Fachstelle
Bleibt die Auskunft unbefriedigend, verlangen Sie beim Support eine Weitergabe an die zuständige Stelle. So landet Ihr Fall bei jemandem, der ihn abschließend bewerten kann.
Mit Nachweisen zur Aufsicht
Hilft auch das nicht, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht. Legen Sie dort Ihre bisherigen Nachrichten als Nachweis bereit.